Обмін і повернення
Ми завжди допоможемо підібрати правильний розмір і надамо додаткові заміри, щоб покупка для малюка була спокійною та без зайвих сумнівів.
Якщо сумніваєтесь у розмірі, ми допоможемо перевірити параметри товару.
Огляньте товар, розмір, колір і кількість до завершення отримання.
Обмін або повернення товару узгоджується з менеджером Little One. Для товарів належної якості діють обмеження, передбачені законодавством України, особливо для товарів для немовлят, натільної білизни та панчішно-шкарпеткових виробів.
Надсилаємо заміри
Якщо ви не впевнені у розмірі, напишіть нам до оформлення або відправки замовлення. Ми допоможемо підібрати розмір і за потреби надамо додаткові заміри товару.
Перевірка на відділенні
Просимо перевіряти посилку у відділенні Нової Пошти: відповідність товару, розмір, колір, кількість, цілісність пакування та відсутність видимих дефектів.
Поштомат не підходить
Обмін або повернення через поштомат неможливі, оскільки товар потрібно оглянути та зафіксувати звернення належним чином.
Які товари не підлягають обміну та поверненню
Частина товарів для немовлят належної якості не підлягає обміну або поверненню з гігієнічних причин.
До цієї категорії можуть належати боді, чоловічки/сліпи, піжами, нічні сорочки, майки та подібні вироби.
Шкарпетки, колготи та схожі товари належної якості не підлягають обміну або поверненню після отримання.
Товари зі слідами носіння, прання, пошкодженнями, запахами або без збереженого товарного вигляду не приймаються до обміну чи повернення.
Перед замовленням ми допоможемо з вибором
Напишіть нам
Скажіть вік, зріст і вагу малюка або надішліть питання щодо конкретного товару.
Отримайте підказку
Мама-консультант допоможе зорієнтуватися в американських розмірах.
Підберемо потрібний розмір
Якщо потрібно, ми надамо додаткові заміри речі перед відправкою.
Перевірте посилку
Огляньте товар на Новій Пошті до завершення отримання.
Що робити, якщо товар має дефект
Ми перевіряємо речі перед відправкою, але якщо ви помітили виробничий брак або невідповідність замовленню, зв’яжіться з нами якомога швидше.
Коротко про головне
Чи можна повернути боді або чоловічок?
Якщо товар належної якості, такі вироби можуть не підлягати поверненню з гігієнічних причин. Краще уточнити розмір до відправки.
Чи можна перевірити товар на пошті?
Так. Ми просимо перевіряти замовлення у відділенні Нової Пошти до завершення отримання.
Чи можна оформити повернення з поштомату?
Ні. Обмін або повернення через поштомат не здійснюється.
Що робити, якщо я не знаю розмір?
Напишіть нам в Instagram або зателефонуйте. Ми допоможемо підібрати розмір і за потреби надамо заміри.
Сумніваєтесь у розмірі? Напишіть нам до замовлення
Ми допоможемо підібрати речі для малюка, уточнимо заміри та підкажемо, який розмір краще обрати.