Публічна оферта
Цей документ визначає умови купівлі товарів в інтернет-магазині Little One: оформлення замовлення, оплату, доставку, обмін, повернення та права сторін.
Останнє оновлення: 20 червня 2026 року
1. Загальні положення
Ця Публічна оферта є офіційною пропозицією інтернет-магазину Little One укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через сайт.
Оформлення замовлення на сайті означає, що Покупець ознайомився з умовами цієї Оферти, погоджується з ними та приймає їх у повному обсязі.
2. Продавець
Продавцем товарів є ФОП Чорнодольська Наталія Ігорівна.
- Телефон: +38 097 337 01 11
- Email: info@littleone.com.ua
- Місто відправки замовлень: Львів
- Instagram: @little_one_ua
3. Покупець
Покупцем є будь-яка дієздатна фізична особа, яка оформлює замовлення на сайті Little One або через офіційні канали комунікації магазину.
Покупець зобов’язується надати достовірні контактні дані, необхідні для обробки замовлення, зв’язку, оплати та доставки.
4. Товари
Little One продає дитячий одяг, аксесуари, комплекти та подарункові набори для новонароджених і дітей раннього віку.
Інформація про товар, зокрема назва, фото, розмір, колір, ціна, склад, наявність і опис, розміщується на сторінці відповідного товару.
Фото товарів на сайті можуть незначно відрізнятися від реального вигляду через налаштування екрана, освітлення під час зйомки або особливості партії товару.
5. Оформлення замовлення
Покупець може оформити замовлення через кошик на сайті, форму швидкого замовлення, телефон, Instagram або інші офіційні канали зв’язку Little One.
Для оформлення замовлення Покупець вказує ім’я, номер телефону, спосіб доставки, населений пункт, відділення або поштомат Нової Пошти та інші дані, необхідні для виконання замовлення.
Замовлення вважається прийнятим після підтвердження менеджером або автоматичного підтвердження через сайт, якщо такий функціонал активований.
6. Ціни та оплата
Ціни на товари вказані на сайті в гривнях. Продавець має право змінювати ціни, акції та умови продажу, але це не впливає на вже підтверджені замовлення.
Доступні способи оплати:
- онлайн-оплата на сайті;
- оплата на реквізити ФОП;
- післяплата з передоплатою 200 грн;
- інші способи оплати, погоджені з менеджером магазину.
У разі післяплати Покупець сплачує вартість товару та комісію перевізника відповідно до тарифів служби доставки.
7. Доставка
Доставка замовлень здійснюється Новою Поштою по Україні.
- Замовлення, підтверджені до 15:00, за можливості відправляються в той самий день.
- Орієнтовний термін доставки — 1–2 дні залежно від населеного пункту.
- Безкоштовна доставка діє для замовлень від 2000 грн, якщо інше не зазначено в умовах акції.
- Адреса відправки: м. Львів, вул. Трускавецька, 123, 2 відділення Нової Пошти.
Точна вартість доставки визначається згідно з тарифами Нової Пошти.
8. Перевірка товару при отриманні
Покупець зобов’язаний перевірити товар при отриманні у відділенні або поштоматі Нової Пошти: цілісність пакування, відповідність замовлення, розмір, колір, кількість і видимі дефекти.
Якщо товар не відповідає замовленню або має видимі пошкодження, Покупець має зв’язатися з магазином до завершення отримання посилки.
9. Обмін і повернення
Обмін або повернення товарів здійснюється відповідно до чинного законодавства України, умов цієї Оферти та правил магазину Little One.
Частина товарів для новонароджених і товарів, що належать до категорії натільної білизни, не підлягає обміну або поверненню, якщо вони належної якості.
До таких товарів можуть належати боді, чоловічки/сліпи, піжами, нічні сорочки, майки, шкарпетки, колготи та інші товари, які відповідно до законодавства не підлягають поверненню з гігієнічних причин.
Якщо Покупець не впевнений у розмірі, Little One може надати додаткові заміри товару до відправки. Для цього потрібно звернутися до магазину до оформлення або оплати замовлення.
Обмін або повернення через поштомат не здійснюється. Усі питання щодо обміну або повернення узгоджуються з менеджером магазину.
10. Товар неналежної якості
Якщо Покупець отримав товар із виробничим браком або невідповідністю, необхідно звернутися до Little One, надіслати фото або відео підтвердження та опис ситуації.
Після розгляду звернення магазин запропонує можливе рішення: заміну товару, повернення коштів або інший погоджений сторонами варіант.
11. Консультація з розміру
Little One допомагає Покупцям підібрати розмір за віком, зростом, вагою дитини та особливостями конкретного товару.
Консультація має рекомендаційний характер. Остаточне рішення щодо вибору товару, розміру та кольору приймає Покупець.
12. Подарункове пакування
Little One може пакувати замовлення у подарунковому форматі: крафтовий папір, стрічка, листівка, фірмова наклейка та комплімент для мами або малюка.
Склад подарункового пакування може змінюватися залежно від наявності матеріалів, сезону або умов акції.
13. Персональні дані
Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку персональних даних, необхідних для прийняття замовлення, зв’язку, оплати, доставки та виконання зобов’язань Продавця.
Детальні умови обробки персональних даних описані на сторінці Політика конфіденційності.
14. Відповідальність сторін
Продавець відповідає за належну обробку замовлення, передачу товару службі доставки та надання Покупцю актуальної інформації щодо товару.
Покупець відповідає за достовірність наданих контактних даних, своєчасну оплату замовлення та отримання посилки у встановлені перевізником строки.
Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені роботою перевізника, форс-мажорними обставинами, воєнним станом, технічними збоями або іншими обставинами, які не залежать від Продавця.
15. Зміни до Оферти
Продавець має право оновлювати цю Публічну оферту. Актуальна редакція завжди розміщується на цій сторінці.
Умови, що діяли на момент підтвердження замовлення, застосовуються до відповідного замовлення, якщо інше не погоджено сторонами.
16. Контакти
З усіх питань щодо замовлення, доставки, оплати, обміну або повернення звертайтесь до Little One: